Par professionnalisme et dans un souci de transparence (et après mûres réflexions…) Souffles de Fées a décidé de lister SES valeurs … son cadre de référence !

Souffles de Fées s’engage à assurer un niveau de service optimal en apportant une forte valeur ajoutée à chaque projet confié.

Notre seul but : la satisfaction continue et permanente des futurs mariés, l’excellence en communication et services mais aussi en accompagnement et conseils.



Notre engagement s’appuie sur :

La personnalisation
des prestations
l’expérience
professionnelle
la transparence
des engagements
la disponibilité
d’une équipe

Et nous sommes guidées par 4 valeurs essentielles :
la confiance, la volonté, la fiabilité et le respect.

LA PERSONNALISATION DES PRESTATIONS : SAVOIR FAIRE

C’est notre image de marque. La personnalisation totale implique la création automatique de concepts exclusifs, crées pour le couple en interactivité.

La décoration et la scénarisation du mariage … c’est le “sur-mesure” et non le “prêt à porter ! Elle est unique et donc éphémère.

Nous accordons une attention méticuleuse à tous les détails qui font l’harmonie du mariage. Nous sommes constamment à la recherche des nouveautés ou des tendances pour les proposer aux couples.

L’EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : SAVOIR AGIR

Des situations professionnelles originales ou singulières nous ont permis d’acquérir des ressources spécifiques, des savoir-faire : connaissances, méthodes, outils, moyens. Nous les mobilisons comme autant de ressources pour les mettre en œuvre le moment venu, avec pertinence.

L’expérience professionnelle se construit s’affine avec le temps et se traduit par des compétences nombreuses : savoir écouter attentivement, s’adapter à la demande, être force de proposition, savoir s’entourer des meilleurs prestataires, être pratique et pleines de bon sens …

contact

La transparence des engagements : savoir être

Notre Agence s’applique à faire respecter une totale transparence de fonctionnement en diffusant des informations précises et justes sur toutes nos actions et toutes nos prestations.

Notre Agence existe depuis 2011 : c’est une entreprise personnelle, déclarée et assurée au tire de la responsabilité civile professionnelle.

Les documents Souffles de Fées ont fait l’objet d’une attention particulière et comportent toutes les mentions légales et obligatoires. Tous les supports de communication ont été créé par Souffles de Fées et sont sa propriété exclusive car déposés à l’INPI.

La disponibilité de l’équipe : Savoir vivre

Nous nous attachons a être disponibles pour nos futurs Mariés : la possibilité de joindre l’Agence sont nombreuses, variés et utilisent tous les moyens liés à internet nous permettant le partage d’informations.

Nous nous efforçons de répondre à toutes demandes d’informations dans les 48h.

La notion de disponibilité ne doit pas être confondue avec rapidité de réponse : l’instantanéité dans le traitement des demandes de prestations est quasiment impossible car, et c’est ainsi que nous le concevons, à chaque demande particulière correspond une réponse personnelle ! Pas de réponse automatique, donc !

Et pour terminer, nous sommes chaleureuses, naturelles, généreuses, bienveillantes, passionnées, avec un grand sens de la famille, du sourire dans la voix et un bon sens de l’humour !